1. Objet des conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les prestations de services proposées par Séverine Salesa, accessibles via le site internet severinesalesa.fr, ainsi que via les plateformes de réservation Résalib et Calendly.

Ainsi, toute réservation d’une prestation implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

2. Prestations proposées

Séverine Salesa propose des prestations d’accompagnement en EMDR en ligne et de massages bien-être, réalisées :

• en présentiel 

• ou à distance (visioconférence ou téléphone).

Les descriptions des prestations et leurs tarifs sont disponibles sur le site internet.

Cependant, ces prestations ne remplacent en aucun cas un suivi médical ou psychologique.
Par conséquent, le client reste responsable de son parcours de santé.

3. Réservation

Les rendez-vous peuvent être pris :

• via le site internet severinesalesa.fr

• via Résalib

• via Calendly.

Aussi, la réservation d’un rendez-vous vaut engagement du client.

Le client peut réserver une séance directement en ligne via le site internet.
Une fois la réservation effectuée, il reçoit une confirmation par email.

En cas d’impossibilité, le client doit informer Séverine Salesa dans les meilleurs délais.
Ainsi, cela permet de proposer le créneau à une autre personne.

4. Tarifs

Les tarifs sont indiqués en euros sur le site internet.
Le paiement s’effectue au moment de la réservation, selon les modalités proposées en ligne.

Toutefois, Séverine Salesa se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.
Néanmoins, le prix appliqué reste celui en vigueur au moment de la prise de rendez-vous.

5. Modalités de paiement

Les massages bien-être

Les prestations réalisées en cabinet sont réglées directement sur place à Séverine Salesa, le jour du rendez-vous.
Le paiement peut être effectué :

• en espèces

• par carte bancaire.

Séance d’EMDR en ligne

Les prestations réalisées à distance sont réglées en ligne avant la réalisation de la séance.

La prestation ne pourra être réalisée qu’après réception du paiement.

6. Annulation ou report de rendez-vous

Le client peut annuler ou reporter une séance jusqu’à 24 heures avant le rendez-vous.
Dans ce cas, il peut reprogrammer une nouvelle séance sans frais.

En revanche, toute annulation tardive ou absence au rendez-vous entraîne la perte de la séance.
Ainsi, aucun remboursement ne pourra être exigé.

7. Retard

En cas de retard du client, la durée de la séance peut-être écourtée afin de ne pas perturber les rendez-vous suivants, sans réduction de tarif.

8. Responsabilité

Les prestations proposées s’inscrivent dans une démarche de bien-être et d’accompagnement personnel.

Elles ne se substituent en aucun cas à :

• un diagnostic médical

• un traitement médical

• un suivi par un professionnel de santé.

Il est recommandé au client de consulter un professionnel de santé pour toute problématique médicale.

9. Données personnelles

Les informations personnelles collectées lors de la réservation sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des rendez-vous et restent strictement confidentielles.

10. Droit applicable

Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente.
Ainsi, il en accepte les termes sans réserve lors de la prise de rendez-vous.